近期,东风锻造有限公司召开三季度质量管理委员会,公司总经理赵业勤主持会议。会议按"议题跟踪—考核通报—审核改善—资源审议"逐项推进,既晒成绩、做奖励,也点短板、定课题,为四季度质量工作明确了落点。质量管理委员会成员及其他相关部门主要领导参加会议。
会上,质量部通报了1-9月质量指标达成情况,以及重点质量攻关课题改善效果。会议深度剖析了质量管理正反面典型案例,开展深度剖析。会议要求:质量事件要透过现象看本质,从体系过程层面找根因、堵漏洞,持续完善,各部门要从三个方面持续强化管理。
一是以客户为中心,加快构建全过程质量信息闭环管理机制,通过数据驱动加强质量风险识别,做实有效风险预案;
二是深挖质量体系过程改善,区分产品实物与服务管理,开展针对性分析并输出防再发措施,以案例集形式形成组织记忆。
三是算清质量成本,通过量化不良成本倒逼源头管控,常态化开展质量警示教育,以质量文化建设提升全员质量意识和质量态度。
结合当前面临的经营形势与四季度质量重点工作,会议强调:
要把健全质量管理体系放在第一位。以体系过程监督为抓手,统一思想认识和行动方向,推动体系系统化落地见效,确保质量管理有章可循、有据可依、有序推进。
要坚持"预防为主、知行合一"。把提升客户满意度、持续为客户创造价值,落实到每个品种、每道工序,做到环环相扣、层层把关,切实将质量要求转化为一线员工的自觉行动。
激发一线员工主动发现、快速处置质量风险的积极性。营造"及时发现、快速遏制"的质量管理氛围,推动质量管理从"事后把关"转向"过程受控",以过程稳定保障结果可靠,以质量提升支撑年度经营目标达成。
供稿:赵茉林