“八个坚持”看行动——“三不停”换来客户的满分

        9月15日，东风锻造有限公司收到一封感谢信，该信发自国内一家知名汽车制造商。信中称：经我司评定，贵司8月份供货绩效为满分，以感谢贵司克服防疫、高温和限电等重重困难，确保我司生产交付，实现了合作共赢。

        8月份，十堰市疫情突发，并从8月13日10时开始对主城区实施临时性管控措施，企业生产暂停、市民居家隔离。

面对2020年以来本地疫情最重、气象历史上温度最高、近年以来限电最严等的多重困境，锻造公司副总经理（主持工作）张兆德亲自致信客户，做出了 “业务沟通、生产交付、产品开发”三不停的庄重承诺，让客户吃了一颗定心丸。

        为了做到“三不停”，用实际行动践行“以客户为中心”的价值理念。张兆德要求全公司不等不靠、克难奋进、主动出击， 并发出三道防疫保单的工作指令：

        第一，战疫情，封闭生产保订单。面对因临时性管控造成的停产困境，锻造公司当天启动应急预案，管理团队每天召开线上会议，争取政府支持，高效推进复工复产、后勤保障、资源调配、物流发交等工作。从8月14日开始，组织上千名员工出小区进厂区，吃住在一线，恢复生产，确保交付。

        第二，斗酷暑，敢于拼搏保订单。封闭生产期间，十堰市连续出现40度以上极端高温天气，再加上铸锻件生产高温作业环境，是名副其实的严峻“烤”验。锻造公司干部员工为保订单坚守一线，公司工会等相关部门全力做好各项防暑降温保障，涌现出一系列艰苦奋斗的感人故事。

       第三，调能源，克难奋进保订单。封闭生产期间，因全国大部分地区高温少雨，电力资源极度紧张，锻造公司作为用电大户成为重点工业限电对象。为保障订单交付，锻造公司组建电力协调专班，通过多方协调，争取到了谷电足额、峰平电局部保障的电力资源，同时灵活调整生产班次应对，确保了基本生产和按时交付。

      患难见真情,危难显担当！锻造公司智斗疫情、全力保供的举动，获得了客户的理解和支持。截止8月19日十堰市取消临时管控时，锻造公司通过封闭生产方式，将100余车铸锻件产品源源不断的交付出去，满足了客户需求，没有丢失一份市场订单。

     真诚换真心，锻造公司一诺千金换来了客户的回报。9月份，锻造公司正逐步走出市场低谷，产销量企稳回升。

     编辑：詹明星  校对：梁煦倩   审核：陈国松   撰稿：詹明星