企业文化,不是挂在墙上,而是深入全员心中。在锻造厂,企业文化经过二十多年传承和持续完善,通过管理机制引导,深度融入生产经营,引领干部员工思想统一,营造了共同面对市场,注重价值创造的氛围。
在这里,企业文化,从来都不是挂在墙上,而是深入到每个人,内化于心,外化于行,形成思想自觉、行动自觉,实现文化落地。在企业文化引领下,全员同做推动企业发展的“拉车人”。
坚持市场导向在残酷竞争中积淀文化
“践诺守信,忠诚担当,甩开膀子共圆东风梦。”2020年初,锻造厂厂长张兆德在企业公众号上以此为题,就如何助力实现东风商用车愿景,刊登自己撰写的文章,号召全厂员工坚定信心、攻坚克难,以更加科学的战略谋划、市场运作,应对复杂的市场风险,稳健经营,不负时代重托,创造新的更好业绩。
破浪者领航,奋勇者当先。20多年来,锻造厂历任领导班子一直是内部传承,在锻造环境中成长淬炼起来。面对市场的残酷竞争,广大干部员工切身体会到“市场不是靠别人施舍,而是靠自己争取”,也从日常经营实践中,将市场意识、客户意识逐渐积累、构建起来,并让这一文化得以一代一代培育、延续,成为锻造厂发展历程的集体记忆和沉淀。
在坚持市场导向过程中,在事情处置和处理过程中,强化市场意识,积淀了企业文化。因为员工自身和管理的问题,对客户造成影响的,处置非常严厉,一名员工就因为检验数据出了问题,直接下岗;产品质量出了问题,造成客户抱怨,中层干部就会受到处罚。一点一滴积累沉淀,逐渐形成全员对客户和市场的快速响应。
“锻造精品,锤炼人品”“诚信为本,用户为尊”“以事实和数据推动管理,以实力和服务拓展经营”……二十多年的文化延续,二十多年的文化积淀,最终形成了锻造厂上下认可、具有鲜明市场意识的“锻造人誓言”,以文化的力量,始终持续推动管理提升。
注重传承深化在自我成长中形成共识
2022年,9月15日,锻造厂收到一封客户感谢信,客户感谢锻造厂8月份克服疫情、高温和限电等重重困难,保障生产交付,实现了合作共赢。
这封看似普通的感谢信,勾起了全员对那段困境的记忆。面对2020年以来本地疫情最重、气象历史上温度最高、近年以来限电最严等多重困境,张兆德亲自致信客户,作出了“业务沟通、生产交付、产品开发”三不停的承诺。
干部员工上下一心,一场“战疫情、斗酷暑、调能源”的全员战役就地打响。近半数员工主动请缨,凌晨四点打点行装,驻厂生产;面对锻件高温作业环境,克服一切困难保质保量;组建电力协调专班,争取谷电足额、峰平电局部保障的电力资源,并灵活调整生产班次应对……。8月19日,全部产品顺利交付,满足了客户需求,没有丢失一份市场订单。
这场战役,只是锻造厂适应市场、满足客户的无数场战役中的一场。从二十年前提出的“锻造人誓言”,到十三年前形成的“让创造价值者有相宜价值”的核心价值观,再到今天的深入开展“我的客户是谁?我为客户创造了什么价值?还能为客户做什么”大讨论,都是对以客户为中心的价值理念的提炼升华和深刻阐释。
在锻造厂,企业文化建设不是“颠覆式推倒重来”,而是在传承的基础上,专注于锻造行业特点,一任接着一任干,随着企业的发展持续沉淀、深化和丰富,最终实现以文化力推动企业实现自我成长,形成了“植根于内心的修养,无需提醒的自觉,以约束为前提的自由,为客户着想的善良”。
编辑:詹明星 校对:丁艳霞 审核:陈国松